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小岗亭大用处,将“战”疫与便民服务相结合

时间:2020-03-31     作者:杭州奥勃建筑装饰【原创】

  小区封闭管理能够非常有效地切断病毒传播途径,但不可否认,也会给居民生活带来一些不便。双井地区,最近出现了上百个蓝顶小岗亭,成为全民战疫与便民相结合的最佳服务点。这些小岗亭占地不到2平方米,可是麻雀虽小,却去五脏俱全。这个小岗亭里,开始是为疫情防控工作准备的,比如防疫值守、返回人员登记等,但是因为这种封闭管理给居民的生活带来很大不便,比如收发快递与蔬菜投递工作,因此这些小岗亭现在还可以用来收发快递与接送蔬菜水果,成为专门的便民服务点。


岗亭


  这些小岗亭内有专人值守,所有进入社区的人员都需要量体温,同时还需要出示出入证。这样一来,能够做好小区封闭管理工作。不过现在小岗亭,会更多的用来进行便民服务工作。因为现在进行封闭管理,快递小哥不能进去,所以都会将快递放在小岗亭的架子上,然后由小岗亭的值班人员进行看护。另外随着快递送到小岗亭后,确实能够大大便利居民。所以其后当地又将采购的物品放到小岗亭里,让居民来这里拿各种生活物品。当然,如果一些居民本身行走不便的话,小岗亭的工作人员还会“客串”跑腿儿,送货上门。这对当地居民来说,确实比之前方便多了。现在朝阳区这种做法,将疫情防控与便民服务结合起来,从而可以更好的帮助居民享受更加便捷的生活服务。


  当然,这些小岗亭还在发挥其他作用,帮助居民解决生活中的操心事、忧心事、烦心事。事实上,在平时,居民生活也会突然遇到一些困难,这个时候一般是让社区党员或者干部来帮忙,或者是通过拨打12345热线电话来“接诉即办”。但是现在疫情之下,情况特殊,居民都在家封闭管理,所以有事儿的话,这些小岗亭的值班人员都会进行帮忙。像前几天光华东小区2号院住在半地下室的一户居民反映家中漏水。这在之前,本来一般是打热线电话的,可是现在情况特殊,所以小岗亭值班的社工在接到求助电话后,于是就近上门查看,而且很快解决了这几个问题。对现在的疫情防控工作来说,给居民生活带来很多的不便,所以当地的基层管理部门,都会尽量为居民提供更加良好的服务,从而使得居民在疫情中,也能生活的顺利与如意。


岗亭


  另外,这个小岗亭还起到疫防控宣传作用,比如有什么疫情防控知识与新闻,都会贴出云课堂二维码,以便居民很快了解最新的消息。事实上,这点对当地的居民生活质量提升很大。对现在的小区来说,当地居民响应号召在家进行隔离,这是为了更好的战胜疫情。可是响应号召是一方面,居民的生活也需要得到更多便捷服务。而从目前的情况看,一边是市民主动配合有关部门进行疫情防控工作,一边是有关部门主动关心居民的生活,以便为居民提供更加精准的便民服务。这是互相理解,互相支持。从而让双方取得共赢。对疫情防控来说,需要发动所有人参与进来,发动疫情防控的人民战线。而现在的小岗亭的作用,就是可以更好的利用全社会的资源。对于小区来说,因为是人口多的超级城市,需要十分注重输入性病例,尤其是目前国际社会的输入性病例,所以小区的封闭管理应该还会持续一段时间。因此,如果在这段时间确保小区居民生活质量显得很重要。希望在这段时间里,各地方都能根据实际情况,做出针对性的管理措施,从而在疫情防控与便民服务找到一个动态平衡。


  另外,也希望各地能够加强经验交流,以便推广成功经验。就像朝阳区通过在小区外面设立小岗亭,就让当地居民放心又安心,还很顺心。这小小岗亭,发挥了巨大作用。而类似的办法,其实是可以在其他地方实行经验推广,以便更好的战胜这次疫情。


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